Фонд «Константа» провел семинар по технологии работы со случаем
30 мая в Министерстве социальной защиты Тверской области прошел семинар «Помощь семьям – технология работы со случаем». Организатором встречи выступил благотворительный фонд «Константа». Участниками стали более сорока специалистов и руководителей социальных служб региона, работающих с семьями в трудной жизненной ситуацией.
«Работа со случаем» (case management) — одна из признанных и эффективных практик организации междисциплинарной помощи семьям и отдельным людям, переживающим различного рода трудности. Она реализуется благодаря усилиям команд специалистов, которые выстраивают план совместных действий в интересах клиента.
Своим многолетним опытом с участниками семинара поделилась Вероника Нисоновна Ослон, кандидат психологических наук, профессор МГППУ, один из ведущих исследователей этой темы. Она рассказала об истории возникновения технологии, ее методологических основаниях, ключевых принципах и алгоритме. Особое внимание было уделено вопросам взаимодействия с клиентом и конкретным примерам из практики.
Во второй части семинара о своем опыте кейс-менеджмента рассказали Лема Ремнева и Максим Малышев, специалисты по социальной работе Фонда имени Андрея Рылькова. Их команда ежедневно поддерживают людей, имеющих трудности в отношении наркотиков. Они в деталях поделились, как осуществляется каждый шаг на пути сопровождения и выхода из кризиса: от первой беседы до завершения случая.
В качестве дополнительных материалов участники семинара получили записи цикла вебинаров, раскрывающего основные этапы технологии «Работа со случаем», разработанные специалистами Благотворительного детского фонда «Виктория» Татьяной Арчаковой (психолог-методист) и Ольгой Широких (руководитель программы).
В обратной связи коллеги отметили актуальность поднятых вопросов и важность обмена опытом в этом направлении. Встреча позволила еще раз сопоставить имеющиеся знаний и опыт, почерпнуть новые детали и расширить представление о возможностях технологии и важных нюансах ее реализации.
Обучение специалистов силами фонда «Константа» при поддержке Министерства социальной защиты Тверской области становится доброй традицией и мы надеемся, что новый семинар пройдет уже осенью.